被收取一次性餐具费4元 “较真”食客把餐馆告上法庭

　　温州网讯 没有提醒，结账时却要收餐具费，这样的“暗亏”估计很多人都吃过。由于金额较小，大多数消费者都会选择支付。不过平阳县的一名消费者黄先生却选择了“较真”。近日，平阳法院审理了这起餐饮服务合同纠纷案。
 
　　去年11月，黄先生和自己的女友来到平阳县一家酸菜鱼馆就餐时，就遭遇了餐具隐性收费的“坑”。当时餐桌上摆放着碗碟，却没有筷子，询问服务员后，被告知桌上的餐包里包含筷子、湿巾等。在点菜时，服务员也没有对餐具是否收费进行说明。随后，两人便拆开餐包使用。
 
　　可在结账时，黄先生却发现收费明细中有一项为“餐具费”，款项4元。“我后来看到，店家在柜台旁边是有放免费筷子的。”黄先生认为，把免费筷子摆放在这么远的地方，商家的“套路”非常明显。
 
　　在一家公司担任法务的黄先生认为店家侵害了其合法权益，于是向平阳法院提起诉讼，要求店家返还餐具费4元，并停止诱导消费者进行餐包消费的行为。
 
　　庭审中，黄先生称经营者向顾客提供免费餐具是法定义务，被告不主动提供免费筷子，而故意将收费餐包置于桌面，这种行为属于恶意诱导和捆绑消费，也侵犯了消费者的知情权和公平交易权。
 
　　后经法官调解，双方达成调解协议，被告酸菜鱼馆同意返还原告黄某餐具费4元，并对餐馆进行整改，提供免费筷子，在馆内醒目位置张贴提示，提示内容为“本店免费提供筷子，如有需要可向服务员索取”。
 
　　法官提醒：消费者在就餐消费前一定要看清餐具使用是否收费，如果遇到未标明有偿消费却强制收费的，可妥善保管相关消费单据向当地有关部门投诉，以维护自身合法权益。